Les avis clients de CS Orléans
4.2
/ 5 sur 60 avis
S. COUTURIER
Une expérience qui avait plutôt bien commencé mais qui a viré au cauchemar. Nous avons dû aller jusqu'à porter plainte pour pouvoir récupérer nos clefs plus d'un mois après l'interruption de leurs services (faute d'intervenant disponible). Aucune des associées n'étaient joignables par téléphone, parfois par SMS en nous abreuvant de prétextes douteux. Nos mails restaient sans réponse également, et la lettre recommandée n'a pas eu plus de succès. Nous avons même contacté, sans succès, le siège parisien. En espérant que ce partage d'expérience évitera à d'autres familles de subir ce genre de désagrément alors qu'elles sont surtout à la recherche d'un soutien. Une pensée pour les employés de cette franchise qui, espérons le, ne souffrent pas d'une piètre considération.
Elsa Lanzinger
Entreprise serieuse et a l'écoute. L'aide menagere me donne une bouffee d'air frais depuis 1 an.
Elsa Lanzinger
Depuis 1 mois, l'aide menagere ne viens plus. Je ne sais pas pourquoi. Ne reponds plus ni au telephone ni par mail. Je suis passée en agence : personne. En attendant, les clefs de mon domicile et mon pass sont dans la nature...
Tysh Ndoki
Ohloo arnaqueurs, pas du tout professionnel, aucune prise en charge de responsabilité... savent vous contacter avant ouverture de contrat mais une fois engagé impossible de les contacter... Les "responsables" sont d'un mépris jamais observé, les techniciens demande de l'aide, et exigé que tout soit propre avant intervention A ignorer, il existe des réels professionnels.
Bea Gaill
J'attends depuis 4 jours la personne qui devait venir évaluer une prestation de ménage. Aucune nouvelle, téléphone ou SMS...
Réponse de l'agence d'Orléans
Désolé de ce contretemps, contactez l'agence au 02 38 81 03 39 pour reprendre un rdv.
Ayten SAHINKAYA
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci et à votre service !
Sokona Toure
La responsable n'a pas la déontologie ni l'éthique pour diriger ce groupe,elle n'est pas disciplinée,elle respecte pas l'humain.jai essayée de la contacter plusieurs fois en vain a la fin elle a décroché pour me crier dessus comme une gamine soit disant que j'ai appelée plus de 25 fois.apres je suis partie pour l'entretien elle ma mal accueilli en me laissant dans le froid dehors comme quoi il n'est pas encore l'heure.moi je cherche du travail mais pas des problèmes.meme si je vais mourir de faim je vais pas jamais travailler avec ce groupe.ils respecte pas l'humain
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, excusez nous pour ce faux pas, pouvez-vous nous contacter afin de trouver une solution ensemble.
Mary Morgane
Aucun respect... Rendez vous avec la responsable, pour lequel j'ai fais garder mes enfants pour être au calme. Elle ne s'est pas présenté, une jeune fille (vraiment aimable et sympathique) de l'agence me dit qu'elle est malade et qu'elle a sûrement oublié de prévenir. Soit... La personne étant vraiment pro, je demande à être rappelée 2 semaines plus tard pour reconvenir d'un rdv. Ça fais 1 mois, pas d'excuses pour le rdv manqué, pas d'appel. Temps et argent perdu pour moi, mon besoin est maintenant urgent. Le personnel est visiblement top au vu des commentaires, mais la responsable devrait se remettre en question
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, excusez nous pour ce faux pas, pouvez-vous nous contacter afin de trouver une solution ensemble.
Christel Lorcy
Préavis non effectué. Ménage non consciencieux avec urine restant orque l on soulève la lunette des WC. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour Madame Lorcy, nous sommes désolés de vous voir insatisfait. Nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services et vous invitons à contacter notre agence Centre Services.
La Boss
Ne passez pas par Centre services, en cas de désaccord et de fin de contrat ils ne prendront même pas la peine de décrocher leur téléphone pour répondre avec une discussion humaine argumenté, mais se contenteront de sms. Dommage la RH a du potentiel, mais elle reste une déception également sur la gestion de ce désaccord, la directrice quand à elle est une plante verte, on la voit jamais, par contre pour vous facturer et vous lyncher par derrière sans explication en empochant votre argent même pour des prestations non réalisé elle sera présente. Pas la force de me battre pour 100€ gardez les.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonsoir il semblerait que vous oubliez de citer les réels causes du problèmes..entre le fait que vous ne prévenez jamais dans les tps pour les annulations et autres ..et le fait que vous manquiez de respect au personnel.je pense que ce commentaire n'est pas objectif. Vous avez déménagé et n'avez pas trouvé utile de nous prévenir autrement que la veille pour le lendemain pourtant quand on déménage on a un préavis..malgré tout ce bazar créé par votre manque de respect des conditions générales ainsi que des employés nous avons accepté gentiment pour vous rendre service de venir faire votre dernière prestation dans l'un de vos air bnb...bien sur vous nous avez donné les coordonnées à la dernière minute nous avons donc prévenu notre employée à la dernière minute également et il était convenue que vous soyez la pour l accueillir puisqu'elle n avait pas les clefs. Vous deviez donc être présente à 14h30 cependant comme d'habitude vous n'avez pas dénié nous prévenir que vous alliez être en retard et l'intervenante vous a donc attendu plus d'une demi heure dans le froid!! elle vous a téléphoné et vous n'avez pas non plus dénié lui repondre.. c'est irrespectueux encore une fois!! il est donc normal que la responsable de l'agence ait dit à l' intervenante de rentrer chez elle!! vous semblez mécontente de ce litige alors que c'est vous qui l'avez créé! si vous aviez été mécontente de centre services vous ne seriez pas resté si longtemps dans l'entreprise ..maintenant si la prestation n' a pas eu lieu aujourd'hui ce n'est pas de notre fait mais bien du vôtre si vous aviez été chez vous l intervenante aurait pu faire son travail.
Layla JIT
N’est pas aimable et ne réponds pas à ma fille qui les appelle pour des explications sur des prestations non réalisés, dont une ou ma fille n’a pas été avertis mais à bien été débité sur son compte.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonsoir Mme ; vous êtes la maman de notre cliente ...comment pouvez vous dire que nous sommes mal aimables alors que nous nous sommes jamais rencontrés!? peut être qu avant de rédiger des commentaires sur le site d'une entreprise à laquelle vous n'avez jamais fait appel vous devriez expliquer à votre fille les bases du respect! si tout le monde se comportait ainsi notre métier ne serait plus possible! votre fille n' avait pas besoin d'être avertie puisque si la prestation n'a pas eu lieu c'est tout simplement parce qu'elle n'était pas la et elle n 'a pas dénié prévenir l'entreprise ou même l intervenante qui travaillait pour elle. alors un peu de respect merci
Jean-François ESCUDIER
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Escudier merci pour votre note nous sommes ravis de vous satisfaire passez de très belles fêtes de fin d'année l'équipe centre services
Steeve Delamare
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr delamare merci pour votre bonne note nous sommes ravie que vous soyez content de nos services nous vous souhaitons une très belle journée et de bonnes fêtes de fin d année l'équipe centre services
William Barzacq
Réponse de l'agence d'Orléans
A votre service !
Naoual Wakil
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Wakil nous vous remercions pour cette note nous vous souhaitons une belle journée l'équipe centre services
Naima De Miranda
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme merci pour votre bonne note nous vous souhaitons une belle journée l'équipe centre services
Sanae Hajjoubi
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis de vous satisfaire très belle journée à vous l'équipe centre services
Célina Paillet
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Paillet nous vous remercions pour votre bonne note sur notre site et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une très belle journée l'équipe centre services
Sousou Marchand
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Marchand nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis que vous soyez satisfaite nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
Mimi Digis
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Digis nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une très belle journée l'équipe centre services
Zineb Ben Hmouda
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Ben hmouda nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une belle journée l'équipe centre services
Ahmed Bouain
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Bouain nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
DK D
Entreprise très professionnelle, toujours à l’écoute du client ??
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour; mefci pour votre commentaire nous sommes ravi de vous satisfaire très belle journée à vous cordialement l'équipe centre services
UN SOURIRE POUR TISSEM
Bonjour à tous C’est une agence que je ne recommande pas du tout !! En commençant par la responsable et son adjointe qui n’ont aucune éthique de communication ni de bienveillance.. en passant par sa salarié qui m’en a fait voir de toutes les couleurs !! Vous essayer de cacher la vérité mais la vérité éclatera un jour pour tout le mal que vous m’avez causé à moi et ma famille ! Fuyez cette agence qui vous ment sur tous les plans !! La justice fera son travail ? Je vais rajouter que votre salariée m’a volée de l’argent, dénigrée auprès des professionnels de santé qui suivent ma fille ( preuve à l’appui ), que vous m’avez jamais fournis toutes les factures pour les prestations faites ( même si c’est la Departement qui vous paie je suis la bénéficiaire), pris des photos et vidéos à mon insus, casser la vitre de ma voiture, et je suis restée un peu plus longtemps car votre salariée m’a suppliée de rester auprès de ma fille car au bout de même pas 1 mois je souhaitais arrêter ! Vous avez mis un plan pour me faire passer pour une mauvaise mère sans succès je vous rassure ! Cacher et essayer de dire ce que vous voulez je pense pas être la seule à me plaindre de votre comportement !!
Réponse de l'agence d'Orléans
Tout d abord Bonjour Mme Tighadouini nous sommes conscient que tout ne puisses pas vous plaire et cela est normal mais justement nous faisons notre travail et nous le faisons bien en préservant la santé et surtout la sécurité de nos clients. concernant la salariée qui est intervenue chez vous elle a très bien fait son travail justement en nous signalant les différents problèmes ( assez grave) qui se trouvaient à votre domicile et si elle ne vous avait pas convenu vous ne l auriez pas gardé si longtemps. cependant il est de notre devoir et obligation de signaler les différents problème surtout si ces derniers portent atteinte à la santé de nos clients. la sécurité la bienveillance et le bien être de nos clients restent et resteront toujours notre priorité. il aurait été très bien que vous le compreniez aussi surtout que nous n intervenions pas pour vous mais pour votre fille. cordialement
Noogsi _s
Entreprise à l'écoute de nos besoins. Notre intervenante est efficace et nous sommes très satisfaits de son travail. Je recommande vivement
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire c'est un plaisir de vous servir.
Cyril Moutia
M'a proposé une intervenante rapidement dont je suis très satisfait.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Moutia ravie de vous lire et de vous satisfaire nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
Vincent Jacques
La personne que Centre Service nous envoie pour le ménage fait un très bon travail, efficace et avec le souci du détail. La responsable avec qui nous sommes en contact est toujours disponible et arrangeante. Nous sommes clients depuis plusieurs années.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Jacques nous vous remercions pour cet agréable commentaire nous sommes ravis de vous satisfaire et vous souhaitons à vous et vos proches de très belles fêtes de fin d'année. l'équipe centre services
Slim And Sarrah Khlifi
Cela fait plus d’une année qu’on fait appel à centre de services pour une assistante ménagère. La communication, le professionnalisme, la réactivité et la clarté dans les réponses sont au rendez vous. Sue une année l’intervenante s’est absente une seule fois pour maladie et a été en retard que deux fois ce qui est absolument exceptionnel ! ? Il y’a aussi une grande flexibilité pour annuler rajouter des créneaux à la demande et ça nous soulage au quotidien. Du service avec le minimum de gestion ! C’est exactement ce qu’on veut.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr et Mme Khlifi nous vous remercions pour votre très gentil commentaire nous sommes ravi de vous satisfaire nous vous souhaitons une très belle journée et vous remercions encore pour votre gentillesse l'équipe centre services
Jean-François Quentin
Cet avis remplace le précédent (envoyé sur un malentendu)
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Quentin ravie que vous ayez rectifié votre avis car effectivement nous ne comprenions pas votre premier avis. vous êtes client depuis le 09 juin 2020 et vous avez tjs eu la meme intervenante et un suivi client très régulier de la part de notre équipe. nous voila bien rassurés!!! l'équipe centre services
Catherine Jacquemin
Cliente chez centre services depuis maintenant 3 ans je suis tres satisfaite de leurs services et leur professionnalisme aussi bien de mon intervenante que de la reactivite des responsables
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour Mme Jacquemin nous vous remercions pour votre gentil commentaire, nous sommes ravi de vous satisfaire et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches cordialement l'équipe centre services
Alexandre Bisson
Trés bon accueil, disponible et arrangeant. Travail de qualité. Je recommande.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr bisson nous sommes ravis de vous lire et ravi de votre satisfaction nous vous souhaitons une agréable journée et de très belles fêtes de fin d'année
Nanou Fiquet
Personne très professionnelle, je la recommande vivement
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Fiquet nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de votre satisfaction très belle journée à vous l'équipe centre services
Sophie DST
Agence proche de ses clients et professionnelle
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait très belle journée à vous l'équipe centre services
Bodiel N'Gom
Depuis 3 mois environ, Saida s'occupe du ménage à la maison. Ça se passe très bien, nous communiquons et elle est à l'écoute. Bon échange commercial également ( bonne prise en compte de mes attentes). C'est très appréciable. Je recommande centre service. B. Grabowski
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour mme nous vous remercions pour votre très gentil commentaire et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
Tom Smith
Personnel réactif, ponctuel et surtout un bon travail!
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mr Smith l'équipe centre services vous remercie pour votre gentil commentaire et est très heureuse de votre satisfaction. nous vous souhaitons une agréable journée centre services Orléans
Marine Jacquemin
Client fidèle depuis plus de 3 ans, écoute, réactivité, et sympathie sont les maîtres mots. Je recommande vivement centre service pour une expérience plus que satisfaisante.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Melle Jacquemin merci pour votre très gentil commentaire nous sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une très belle journée l'équipe centre services
Najiha Amaazoul
Très bonne accueil. Le travail impeccable! Je recommande cette établissement sur Orléans.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Amaazoul nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions pour votre gentil commentaire nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
Nadia Ezzahraoui
Je recommande cette entreprise sur Orleans. La réactivité et le professionnalisme ?
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Ezzahraoui nous vous remercions pour ce gentil commentaire et sommes ravis de lire votre satisfaction toute l'équipe centre services vous souhaite une agréable journée
Dounia Dounia
Très professionnel et à l’écoute de mes attentes je recommande
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour mme nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire votre satisfaction très belle journée l'équipe centre services
Fatiha Saidi
Très bonne expérience ! Je recommande !
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme Saidi nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de votre satisfaction nous vous souhaitons une belle journée l'équipe centre services
Farnaz EL IDRISSI
Très professionnelle, à l’écoute, répond à nos demandes. Je recommande à 1000% allez y les yeux fermés!
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme El idrissi nous vous remercions pour votre très gentil commentaire et sommes ravis de lire votre satisfaction nous vous souhaitons une agréable journée l'équipe centre services
Faty Glam
Je suis très satisfaite par le service proposé, je recommande vivement.
Réponse de l'agence d'Orléans
bonjour Mme merci pour votre gentil commentaire nous sommes ravis de lire votre satisfaction très belle journée à vous l'équipe centre services
Mehdi Marbouh
Une entreprise au top du top qui sont à l’écoute et dans la bienveillance vis à vis des gens qu’ils accompagnent. Des prestations de qualités avec un travail très soigné, rigoureux et un relationnel en or. Des gens toujours souriant, aimable, sans parler de la RESPONSABLE qui est une personne très humaine et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement ++++++ car jamais été déçus depuis des années ou je fait appel à leurs services. Bravo à vous et à ce que vous faite ???
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour Mr Marbouh nous vous remercions pour votre très gentil commentaire nous sommes ravis de votre satisfaction et c'est avec grand plaisir que nous intervenons chez vous merci à vous pour votre gentillesse en retour nous vous souhaitons une très belle journée l'équipe centre services
Mélanie Et Ricardo
Super équipe !
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci à votre service.
Luna Teste
Super accueil, l'agence repond bien a nos besoin, le personnel et competant et tres agreable, super agence.
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci et à votre service.
Juliette Omont
Très bon accueil, personnel très compétent et agréable super!!!!!!
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci, nous faisons le maximum pour vous donner entière satisfaction.
Lea Fromentin
L'agence et super et leur services sont top, je recommande vraiment Centre services!!!
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci et à votre service.
Eliya Baudouin
Une agence qui répond exactement à nos besoins, je recommande cette agence. Super accueil !
Réponse de l'agence d'Orléans
Merci et à votre service.
Anissa L’ Univers Des Faux Ongles
Société réactive et très professionnelle Personnel compétent
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Centre Services est là pour vous.
Amandine Lucas
Accueil professionnel mon intervenante est très professionnelle
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.
Caroline Jc
Satisfaite de leurs services Ils ont répondu à mes besoins et ont été très réactifs
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, nous sommes enchantés que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre témoignage, à très bientôt.
Julien Pierre
Société à l’écoute et réactif Personnel compétent
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Centre Services est là pour vous.
Jessica Jean
Ils ont su répondre à une demande urgente Le ménage est de très bonne qualité
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Centre Services est là pour vous.
Ines Blanche
Un accueil professionnel et une très bonne réactivité Mon intervenante est au top je suis satisfaite de leurs services je recommande à 100%
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.
Géraldine Damarre
Personnel compétent la responsable de secteur a été réactive et professionnelle. Je recommande cette société
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction, à très bientôt.
Thomas Minfir
Nous avons fait appel à Centre services pour du ménage . Nous avons une seule intervenante qui est toujours ponctuelle et compétente . L’agence est toujours disponible. Nous sommes satisfaits .
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction, à très bientôt.
Marie Bounet
Services de qualité, bonne réactivité J’ai fait appel à la société pour ma mère et elle en est contente Son auxiliaire de vie est compétente et professionnelle
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.
David Germain
Nous faisons appel à Centre services depuis 2 ans et nous sommes toujours aussi satisfaits des leurs services Ils sont toujours à l’écoute de nos besoins et tes disponibles
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de votre satisfaction, au plaisir.
Manuella Bert
Je recommande la société Le personnel est au top et la responsable toujours disponible
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour votre témoignage.
Anthony Boulard
Client de longue date pour le ménage. Très agréable de travailler ensemble. Je recommande chaleureusement
Réponse de l'agence d'Orléans
Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. Merci pour votre témoignage. A très bientôt.
